Iniziamo una carrellata dei personaggi che costellano la lunga vicenda de “Un diario vittoriano”.
Il dottor Jack Mallard sembra apparire per caso nella Calcutta del 1881, chiamato per prendersi cura del misterioso ragazzino mezzosangue che Sir William sta cercando per conto di Lady Calista Douglas di Lennox. Ma non si limiterà a curare le ferite della carne. Jack Mallard è un precursore di tecniche mediche e psicologiche. Non si limita a somministrare specifici e gocce di laudano. Va oltre le apparenze. Delle persone e delle patologie. Di lui non si saprà mai molto. Personaggio dal passato intenso e misterioso, si lega di profonda amicizia con Sir William e assume un ruolo di mentore per i giovanissimi Robert e Kiran, dei quali saprà essere confidente e complice, superando di gran lunga le pastorie dell’ipocrisia dell’epoca vittoriana.